บริษัทประกันภัยเชียงใหม่แข่งขันในตลาดประกันสัตว์เลี้ยง ด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยี

เนื่องจากเศรษฐกิจสัตว์เลี้ยงยังคงร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมากขึ้นจึงเลือกซื้อประกันสำหรับสัตว์เลี้ยงอันเป็นที่รักของตน ส่งผลให้ความต้องการประกันสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองเซินเจิ้น ซึ่งมีประชากรวัยหนุ่มสาวจำนวนมากและมีประชากรเจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมาก เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้สื่อข่าวได้สัมภาษณ์สถาบันประกันภัยหลายแห่ง และได้เรียนรู้ว่า ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI ประกันสัตว์เลี้ยงกำลังเร่งยกระดับคุณสมบัติความคุ้มครอง ปรับปรุงบริการการจัดการสินไหมทดแทน และสร้างประสบการณ์ประกันภัยที่เป็นนวัตกรรมใหม่มากมายสำหรับผู้ใช้
บริษัทประกันภัยเร่งยกระดับบริการ

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจสัตว์เลี้ยงได้ผลักดันการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงให้กลายเป็นจุดสนใจของอุตสาหกรรมใหม่ เมื่อเร็วๆ นี้ในเมืองเซินเจิ้น Ping An of China ได้ประกาศยกระดับโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุม “Cute Pet Services” โดยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงหลายรายการ บริษัทในเครือ Ping An Property & Casualty Insurance ได้เปิดตัวเวอร์ชัน 2.0 ของ “Pet Carefree · Love It Insurance” ซึ่งมีค่าเสียหายส่วนแรกเป็นศูนย์ ให้ความคุ้มครองทางการแพทย์รายปีสูงสุด 50,000 หยวน รวมถึงความคุ้มครองการเสียชีวิตของสัตว์เลี้ยงและประกันความรับผิดต่อบุคคลที่สามวงเงินสูง 500,000 หยวน ครอบคลุมโรงพยาบาลที่ได้รับการแต่งตั้งกว่า 7,000 แห่งทั่วประเทศ และมอบสิทธิประโยชน์บริการที่ใช้งานได้จริง เช่น การตรวจสุขภาพสัตว์เลี้ยงประจำปีและยาถ่ายพยาธิที่นำเข้า

ในภาคส่วนประกันภัยออนไลน์ Tencent Weibao ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์สามรายการอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ ประกันสุขภาพสัตว์เลี้ยง ประกันการปรึกษาและยาออนไลน์สำหรับสัตว์เลี้ยง และประกันความรับผิดต่อสัตว์เลี้ยง เพื่อสร้างโซลูชันแบบวงจรปิดที่สมบูรณ์สำหรับความต้องการของเจ้าของสัตว์เลี้ยง และขับเคลื่อนนวัตกรรมในประสบการณ์บริการประกันภัย “เจ้าของสัตว์เลี้ยงมักจะกังวลเกี่ยวกับความเร็วในการจัดการสินไหมทดแทนมากที่สุด เราได้รวมผลิตภัณฑ์ของเราเข้ากับบริการ ‘WeChat Fast Claims’ และมุ่งมั่นที่จะจัดการสินไหมทดแทนที่มีสิทธิ์ภายในสามวัน” Qi Xianhui หัวหน้าแผนกบริการสินไหมทดแทนของ Tencent Weibao กล่าว

เทคโนโลยีเสริมสร้างอุตสาหกรรมให้เป็นมาตรฐานมากขึ้น

ด้วยประชากรสัตว์เลี้ยงจำนวนมหาศาลและฐานเจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมาก ประกันสัตว์เลี้ยงจึงถูกมองว่าเป็นตลาด “มหาสมุทรสีฟ้ามูลค่า 10 พันล้านหยวน” ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ภาคส่วนนี้ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น อัตราการเข้าถึงที่ต่ำ ผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกัน และข้อพิพาทสินไหมทดแทนที่บ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเสริมสร้างพลังของเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI ปัญหาเหล่านี้คาดว่าจะค่อยๆ ดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในการระบุตัวตนสัตว์เลี้ยง เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วทั้งอุตสาหกรรม “สัตว์เลี้ยงหลายตัวใช้นโยบายเดียว” การจดจำลายพิมพ์จมูกได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด Qi Xianhui อธิบายว่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ Tencent Weibao ได้นำเทคโนโลยีการตรวจสอบลายพิมพ์จมูกสัตว์เลี้ยงที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้ “เจ้าของสัตว์เลี้ยงเพียงแค่ต้องถ่ายรูปสัตว์เลี้ยงของตนเองให้ชัดเจนและหันหน้าตรง เมื่อ AI ตรวจสอบภาพแล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการสมัครสินไหมทดแทนได้อย่างสะดวกและไร้กังวล ซึ่งช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงได้อย่างมาก”
ช่วยให้เซินเจิ้นกลายเป็น “เมืองที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง”

ปัจจุบันเซินเจิ้นกำลังดำเนินการอย่างแข็งขันเพื่อเป็นเมืองที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง โดยการนำเสนอนโยบายต่างๆ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในเมืองที่เป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยงและเจ้าของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น *แผนการดำเนินการสำหรับการรณรงค์พิเศษของเซินเจิ้นเพื่อส่งเสริมการบริโภค* เสนอให้ส่งเสริมการพัฒนาเขตการค้าที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง ในขณะเดียวกัน *มาตรการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงคุณภาพสูงของเซินเจิ้น* ได้รวมการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงอัจฉริยะไว้ในขอบเขตของกลุ่มอุตสาหกรรมเกิดใหม่เชิงกลยุทธ์ “20+8”

ในฐานะเมืองที่อายุน้อยและมีชีวิตชีวา คนรุ่นหลังยุค 80, 90 และ 00 เป็นแกนหลักของประชากรเจ้าของสัตว์เลี้ยงในเซินเจิ้น กลุ่มประชากรนี้มีค่านิยมการบริโภคที่ก้าวหน้ากว่าและเปิดรับการใช้ประกันภัยเพื่อลดความเสี่ยงด้านสุขภาพของสัตว์เลี้ยง การเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาดประกันสัตว์เลี้ยงจะขับเคลื่อนการพัฒนาโดยรวมของเศรษฐกิจสัตว์เลี้ยง และช่วยให้เซินเจิ้นสร้างตัวเองให้เป็นเมืองที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง

“ในบรรดาผู้ใช้ 250 ล้านคนของ Ping An เจ้าของสัตว์เลี้ยงมีจำนวน 26 ล้านคนในปัจจุบัน ผู้ใช้เหล่านี้ค่อนข้างอายุน้อยและมีลักษณะเฉพาะคือมีรายได้สูงและมีกิจกรรมมาก มีความเสี่ยงทางการเงินต่ำ และมีความรับผิดชอบต่อสัตว์เลี้ยงของตนอย่างมาก” Fu Xin รองผู้จัดการทั่วไปและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Ping An Group กล่าว “ในอดีต ประกันสัตว์เลี้ยงมุ่งเน้นไปที่ความคุ้มครองความรับผิดเป็นหลัก แต่ตอนนี้ประกันสุขภาพกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เราหวังว่าจะให้บริการฐานลูกค้าวัยหนุ่มสาวที่มีพลวัตและมีความรับผิดชอบนี้ได้ดียิ่งขึ้นด้วยการยกระดับระบบนิเวศบริการสัตว์เลี้ยงของเรา”